“删帖公司”拷问 　网络时代的新闻操守

　　据报道，形形色色的职业“删帖公司”纷纷涌现，“删除网帖”成为他们的生财之道，还被美其名曰“网络危机公关”。记者调查得知，某公司删帖价格大致四五千元一单，方法是找网站内部人员去操作删帖，私下给一些钱，而不是去攻击网站、使用黑客。

　　有需求就有市场，堪称是一条永不过时的价值规律。网络时代，人们的交流更便捷，诉求表现更直接，信息传播更富有效率，但一些灰色事物也依附网络应运而生，譬如这个“职业删帖公司”。“纷纷涌现”意味着市场的庞大，“删帖价格大致四五千”意味着利润的可观，而“私下给一些钱，而不是攻击网站、使用黑客”，则表明这其实是一个低门槛低成本的活儿。种种迹象都显示，从纯市场的角度看，“删帖”正有望成为一个“朝阳型”的产业。

　　可这到底是什么样的一类公司呢？某职业删帖公司的广告语写道，“网络可能在一夜之间为一个企业打造一个天堂，但是更多的案例表明，地狱要比天堂更容易打造……网络上的负面消息很可能一发而不可收拾，最后企业的口碑就会被毁于一旦。所以，清除负面信息负面报道刻不容缓！”不得不承认，这是一次非常成功的广告策划，真诚而有针对性，对它的潜在客户极富诱惑力。不过，也正因其“真诚”，才让我们更容易看清这些“职业删帖公司”的真实面目：拿人钱财，替人消灾。美其名曰是“网络危机公关”，但我更愿意送它们一个“信息杀手”的称号。

　　“删除网帖”最经典的案例，或许应该追溯到2007年的“三鹿奶粉”事件。事实上，在事件暴发前几个月，婴幼儿喝三鹿奶粉长结石的消息就已经开始在网上零星出现，但很快被屏蔽乃至封锁。事后查明，是前三鹿集团花300万成功地“公关”了一家著名的搜索网站。这种卑劣无耻“交易”，使得有毒奶粉得以更久地在市面招摇，受害面积因此而持续扩大，救治时机一再延误。最终，一个民族品牌轰然倒下。很多人以为，这会是一次重整新闻媒体职业操守的契机，但也许当时我们把太多的目光聚焦于事件本身，而对这一问题的反思不够深刻，也或许是涉事的这家网络媒体最终得以全身而退，总之，我们万万没有想到，这竟然成了一个灰色产业逐渐成形的开始，而众多商家显然也敏锐地认识到，这是一条维护其企业形象的“终南捷径”。如果几千元钱就能搞定的事，企业哪还会去管你消费者“洪水滔天”？

　　对企业而言，“网络公关公司”的出现是一个福音，但对消费者而言，这不啻是一个噩梦。我们总以为在网络上可以找到一切，但事实上我们很多时候是“被不明真相”了。

　　“职业删帖公司”显然只是一个游走于法律边缘的小丑，真正值得拷问的则是一些网络媒体的职业道德和良知，以及日益复杂化和利益化的舆论监督生态。“职业删帖公司”一再强调他们公关能力的强大，以及公关技术的“合法”性，这实际上已经表明，被公关的网络媒体非常广泛，删除负面新闻已是一种普遍现象。这还意味着，你我都可能是潜在的受害者。

　　网络在一系列公共事件上的杰出表现，让人们欢呼“网络监督时代”的到来。但水能载舟，亦能覆舟，如果不能净化新闻环境，不能坚守最基本的职业操守，形式上的改进终究敌不过良知的沦陷。